Vrácení zboží/reklamace/výměna

Jestli jste rozhodnuti, že Vám produkt nevyhovuje, máte možnost ho do 30 dnů vrátit.
Níže naleznete informace jak odstoupit od smlouvy či podat reklamaci. 

Důležité: Zboží by mělo být vráceno kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození a musí mít originální visačky. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

 

Před vrácením si prosím přečtěte tyto čtyři body.

1.
Vyplňte jeden z formulářů Odstoupení nebo Reklamace.
Vytiskněte vyplněný dokument a přiložte ke zboží, nebo pošlete e-mailem na rma@happybags.cz

Při výměně velikosti napište novou velikost přímo ve formuláři.
Nové zboží objednáme a odešleme po přijetí a kontrole původní velikosti. U nového zboží počítejte s dobou případného naskladnění. 
Spodní prádlo (kromě podprsenek) nelze vrátit nebo vyměnit.

2.
Založte případ v našem ONLINE FORMULÁŘI: 
Zadáte číslo Vaší objednávky a e-mail, který byl použit v objednávce.
U odstoupení zkontrolujte datum převzetí objednávky. Na vrácení máte 30 dnů.

3.
K odeslání můžete využít dopravy ve formuláři.
Cenu Zásilkovny 89 Kč Vám odečteme z vrácené platby.
Štítek Vám přijde po odeslání formuláře do minuty na uvedený e-mail.
Reklamace a výměna zdarma. 


PPL a GLS objednáte od poskytovatele formuláře Retino.cz a zaplatíte kartou přímo ve formuláři.

4.
Odneste dobře zabalené zboží na pobočku Zásilkovny nebo jiného vámi zvoleného dopravce.

 

Můžete zásilku zaslat vlastní silou, ale vždy na adresu:
Jakub Eliáš
Hornopočernická 269/3 
Praha 9 Kbely
19700 
Zásilky zaslané na poštu nebudou vyzvednuty.

 

Obchodní podmínky

Happybags
Jakub Eliáš
+420777200254