Vrácení zboží/reklamace/výměna

Jestli jste rozhodnuti, že Vám produkt nevyhovuje, máte možnost ho do 30 dnů vrátit.

Při odstoupení do 14. dne (včetně) - vrátíme zpět platbu.
Při odstoupení od 15. dne do 30. dne - vrátíme částku formou slevového kódu na další nákup.

1. Vyplňte online formulář, který Vás provede založením případu.

Budete potřebovat číslo objednávky a e-mail, který jste v objednávce uvedli.

Označte zásilku číslem objednávky nebo číslem x2020... dle reklamačního asistenta.

Formulář Vám umožní objednat dopravu. Výměnu máte přes Zásilkovnu zdarma. Při odstoupení vám cenu Zásilkovny odečteme z vrácené platby. Štítek Vám po úspěšném uložení formuláře dorazí do pár minut na uvedený e-mail. PPL a GLS zaplatíte přímo ve formuláři a tyto služby platíte na své náklady.

2. Zásilku pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození zboží
Poškozené zásilky nemůžeme od dopravce převzít.

3. Odeslání svépomocí
Zásilku zašlete na:

Jakub Eliáš
Happybags.cz
Hornopočernická 269/3
Praha 9 Kbely
19700

+420 792 376 106
info@happybags.cz

Zásilky zaslané Českou poštou zasílejte jako Balík do ruky. Zásilky poslané jako Balík na poštu nemůžeme z časových důvodů vyzvednout.

Obchodní podmínky

stitek-OP1-ELIAS